第20章 连环

董珂还在办公室内跟Tracy相谈甚欢，忽然被一阵敲门声打断。

“进来。”

是秘书Irene。她跟董珂说，刚才客户关系部周总监来电，说要过来跟她谈点事，确定下时间是否ok。

一分钟后，得到Irene答复的周敦茹敲响董珂办公室门，刚进去看见Tracy也在，像是松了口气：“原来你在这儿，我说怎么打你办公室电话没人接呢。”

“怎么了？”Tracy正在吃董珂办公室内摆放着的比利时巧克力，“找我有事吗，Hela的事？”

周敦茹拉开Tracy身旁的椅子坐下，没直接回答Tracy的问题：“刚才蒲公英慈善基金陈理事给我打电话，劈头盖脸就是一通骂。”

“蒲公英慈善是什么，陈理事是谁……anyway，为什么要骂你？”

周敦茹似笑非笑地看了Tracy一眼，而后看向董珂说：“因为陈理事就是海露那几张合影里的其中一位男士。”周敦茹看见董珂脸色一僵，又接着往下说，“不单是陈理事，其他照片都是我们合作过的老客户。Kandy你可能不知道，你那时候还在香港，Tracy可能也不知道，因为这几家都没有出过任何问题，不用出动到危机公关。”

Tracy脸色也有点变了，抽出一张纸巾擦掉指尖上留下的巧克力粉。

“我看接下来我会一直接到电话，这样下去这些客户都得丢了，”周敦茹说，“实话说，都不算是非常大的客户，但胜在好沟通，爱惜羽毛，是真金白银买我们服务的客户。这年头财大气粗不讲理的客户越来越少，对于我来说，我不想放弃。所以这个……可能得公关一下。”

她说完看向董珂，又看了看身边的Tracy。

之前还在偷着乐的Tracy，现在哑口无言，半天都没组织好语言。

周敦茹见没人说话，又说道：“这不仅仅是一批老客户的流失的问题，这个事情传出去，别的客户都对我们没有信任了。花钱买服务，就换来这样被诽谤造谣？直白点说，不告GI，只是打个电话来骂我，已经很够意思。”

董珂不愿意流失老客户这样的事情发生在她南城就职期间，审时度势后迅速调转风向：“Tracy，还是抓紧时间出个公关通告，趁其他老客户还没有动作之前，敦茹，你赶紧去联系先道歉。”

Tracy说：“那Hela的事，就这么算了？唉，好不容易有点扭转局面的意思……”

“把重要的事先办了，想想你的前途。”周敦茹在，董珂没把话说得太直白，“先搞定客户，Hela那边你可以选择性避重就轻。掌握好‘度’，留有余地，总有翻盘的机会。”

周敦茹原来想在一旁充当隐形人，假装听不懂她们的对话内容。可当听见董珂说到“避重就轻”一词，她的右眼皮却开始突突跳。

她恍然明白过来，原来她们都不打算理会池海露被造谣的事。事情刚发生时，董珂批评金澄的那句“你们是一个team”，原来只是一句空话。她们在意的仅仅只是GI，又或者说，仅仅是自己的利益。

周敦茹本来以为，同事一场，上下属一场，每个人对池海露的意外身亡应该都抱有真情实感的惋惜。没想到。

“Kandy，不好意思，我打断一下，”周敦茹说，“我觉得对池海露的事不能避重就轻。当然，危机公关的事我可能没有Tracy这么专业，但我认为除了替客户澄清之外，应该同时在公关稿里呼吁停止造谣，不要再伤害死者家属的情感了。”

“那这样吧，”Tracy听完后想了想说，“我顺带在稿件里写，我们多次尝试慰问池母，但池母始终拒绝和我们沟通。一方面我们展现正面积极沟通的形象，一方面也让大众了解我们没有‘摆烂’，还有一个方面就是，给池海露母亲一点压力，请她出面。这样主动权就掌握在我们手上了：是她不愿意谈，不是我们不愿意做工作。说到底，这事是意外，再打官司，也就是个意外。”

董珂对Tracy的提议似乎非常满意，“行，安排下去吧，我还是那句，这一仗我们必须得打得漂亮！这样我就不耽误你们的时间了，快去吧。”

“Kandy，我还有一件事儿。”周敦茹说。

“怎么了？”

“这些照片，应该都是我们的内部照片，不是公开的。我猜测，是公司内部的人透露出去的。”

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